Política de Troca e Reembolso

Nós valorizamos a sua experiência de compra e queremos que você esteja totalmente satisfeito com nossos produtos. Caso precise solicitar uma troca ou reembolso, siga as orientações abaixo:

Prazo para Solicitação

• Você pode solicitar a troca ou o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca e Reembolso

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e com todas as etiquetas originais intactas.

• Produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente não serão aceitos.

• O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

Como Solicitar

1. Envie um e-mail para [seu email de suporte] com:

   • Número do pedido

   • Motivo da solicitação

   • Fotos do produto (se aplicável)

2. Nossa equipe retornará em até 3 dias úteis com as instruções para envio.

3. Assim que recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado.

Troca por Outro Produto

• Caso queira trocar por outro tamanho ou modelo, siga o mesmo processo de devolução.

• Após o recebimento e análise da peça, enviaremos o novo produto.

Observações Importantes

• Não nos responsabilizamos por endereços informados incorretamente no ato da compra.

• Produtos em promoção seguem as mesmas regras acima.